DS World : Visite guidée au pays du luxe by Citroen

Welcome to Citroën

Situé dans le triangle d’or Parisien, le DS World, malgré sa taille assez restreinte, est facilement identifiable de l’extérieur. Une fois la porte franchie, une chose nous saute tout de suite aux yeux, le temps de la concession Citroën un peu vieillotte est révolu. Enfin, nous avons affaire à un point de vente haut de gamme chez un constructeur Français, il était temps, temps de concurrencer les meilleurs dans ce milieu ou du moins commencer à leur faire de l’ombre.

Bien entendu l’écrin de suffit pas, l’accueil, la qualité des informations, les services proposés et les voitures doivent aussi être à la hauteur. Détaillons donc point par point ces quatre principaux critères. L’accueil tout d’abord. Quelques minutes après être rentré, une personne spécialisée pour l’accueil de la clientèle vient à notre rencontre afin de nous proposer une petite visite guidée des trois niveaux du DS World. Un bon point quand on sait que dans certaines concessions il fut un temps, il fallait soit même venir à la rencontre du vendeur afin qu’il s’occupe de nous. Cette fois-ci, une étape supplémentaire a été ajoutée avec la présentation avant tout de la concession DS avant même d’envisager la vente d’un véhicule DS. Un excellent point puisque l’on cherche avant tout à informer et à imprégner le client de l’univers DS. Une stratégie qui devrait s’avérer payante à l’avenir en fidélisant les clients à la gamme.

Les informations communiquées ont été claires et concises à notre goût, on sent bien que le personnel est imprégné par l’univers DS, en tout cas suffisamment pour renseigner les clients. Les moindres détails nous sont expliqués clairement. Pourquoi cela a t-il été agencé de la sorte ? Pourquoi ce jeu de lumière ? Pourquoi ce parfum ? Une chose est sûre, là encore, Citroën marque une fois de plus un bon point.

Le principal service proposé, en tout cas le seul qui nous a été communiqué, a été la livraison à domicile ou sur le lieu de travail de la voiture. Un service haut de gamme qui devrait ravir les clients les plus pressés.

L’ensemble de la gamme DS est évidemment présente au DS World, dès l’entrée nous pouvons voir une DS3 DS World Edition, une version très haut de gamme de la DS3 dites « classique », limitée à seulement 15 exemplaires. Plus loin, une voiture a attirée notre attention. Il s’agit du concept DS4 Racing qui ne verra sans doute jamais le jour malheureusement pour une production en série.

A l’étage nous retrouvons la Citroën DS, « la vraie » diront les puristes, dans son jus qui mériterait tout de même quelques améliorations esthétiques puisque nos yeux n’ont pas pu s’empêcher de s’attarder sur les petits défauts de la carrosserie. Nous retrouvons également plusieurs petits détails accentuant un peu plus le côté luxueux de la concession avec un canapé unique crée avec comme base la sellerie que nous retrouvons dans les voitures ou encore des modèles de coiffes exposées, créées par le coiffeur de la chanteuse Lady Gaga.

Au rez-de-chaussée nous retrouvons une DS5 ainsi qu’une DS4 Faubourg Addict, avec là aussi de nombreux détails comme la présence des selleries sous leur forme brute, ou encore les jantes DS directement imbriquées au mur, exposées comme de véritables oeuvres d’art.

En conclusion, ce DS World est une véritable réussite à nos yeux. Citroën se donne les moyens de réussir et s’inspire des plus grands noms de l’automobile afin de bâtir une nouvelle gamme s’inspirant de se que véhiculait la DS autrefois même si il faut avouer qu’il sera difficile de faire mieux que la véritable DS qui a été une révolution à la fois esthétique mais aussi et surtout technique à sa sortie en 1955.

Situé au 33 rue François 1er, à quelques pas seulement des Champs-Elysées, n’hésitez surtout pas à vous y rendre, même en simple visiteur, le DS World saura vous accueillir de la meilleure des manières.

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